La demande doit être remise ou adressée, par lettre recommandée, au , accompagnée des pièces justificatives. La Civi compétente est celle :

• de votre domicile,

• ou du lieu de la juridiction pénale saisie de l'infraction,

• ou qui a déjà été saisie de la même infraction par une autre victime.

Si vous êtes Français résident à l’étranger et que les faits ont eu lieu à l'étranger, la Civi compétente est celle du TGI de Paris.

Les associations d’aide aux victimes peuvent vous informer gratuitement sur les démarches à effectuer et vous accompagner durant la procédure judiciaire. La demande peut également être présentée par un avocat, dont les honoraires peuvent être pris en charge au titre de l'aide juridictionnelle.

• 3 ans à partir de la date de l'infraction,

• 1 an à partir de la décision définitive rendue par une juridiction pénale.

La Civi peut accepter une demande présentée hors délai pour un motif légitime.

Vous pouvez, à tout moment de la procédure, demander une avance sur l'indemnisation. Elle est accordée :

• par le Fonds de garantie des victimes d'actes de terrorisme et d'autres infractions (FGTI) si :

  • le droit à indemnisation n'est pas contesté,

  • l'évaluation du préjudice n'est pas terminée (ex. le montant global ne peut être calculé). Le versement intervient dans les plus brefs délais ;

• ou par le président de la Civi, même si vous ne remplissez pas les conditions précédentes. Le président de la Civi doit statuer dans le délai d'un mois suivant la demande.

La demande est traitée par le FGTI. Il dispose de 2 mois à partir de la réception de votre demande pour formuler une offre d'indemnisation. Il est tenu de respecter ce délai.

Cette offre doit indiquer l'évaluation retenue par le Fonds pour chaque préjudice invoqué et le montant des indemnités offert.

Vous disposez alors de 2 mois pour accepter ou refuser l'offre.

Le FGTI peut refuser de formuler une offre en motivant sa décision. La phase amiable prend fin.

• Si vous acceptez l'offre : la proposition doit être validée par le Président de la Civi avant d'être exécutée dans un délai d'un mois,

• Si vous refusez l'offre : la phase amiable prend fin.

L'instruction de l'affaire se poursuit auprès de la Civi.

Il est recommandé de fournir à la Commission des renseignements complets, d'assister à l'audience ou de s'y faire représenter par votre avocat.

La Civi rend une décision, c'est le FGTI qui est chargé de verser l'indemnité.

Il doit le faire dans un délai d'un mois (à partir de la notification de la décision).

Vous pouvez faire appel de la décision de la Civi devant la cour d'appel dans un délai d'un mois (à partir de la notification de la décision).

Le Fonds de garantie peut faire appel dans les mêmes conditions.

Si vous ne pouvez être indemnisé par la Civi, vous pouvez demander une aide au recouvrement au service d'aide au recouvrement des victimes d'infraction (Sarvi).

La demande doit être faite dans un délai d'1 an (à partir de la notification de la décision d'irrecevabilité).